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Histoires autour de Planzer Colis

Deux fois plus d’engagement, deux fois moins de travail


De la vaisselle pour enfants en émail: ça fonctionne? Et comment! Pour la fondatrice de l’entreprise individuelle YIV (Your Ideal Vintage), la durabilité représente bien plus qu’une simple formule. C’est pour cette raison qu’elle travaille avec Planzer Colis.

Une histoire de famille et de cœur

Il est rare de voir des parents laisser de la belle vaisselle entre les mains de leurs enfants. En effet, les plus petits s’amusent beaucoup à jeter au sol assiettes, bols et gobelets.

De nombreux parents achètent donc de la vaisselle en plastique. Mais celle-ci a beau être incassable, elle libère également des agents plastifiants et des particules de plastique, qui se retrouvent ensuite dans la nourriture. Ces éléments sont nocifs pour les enfants, mais aussi pour la planète.

C’est précisément ce que YIV cherche à éviter.

Melanie Kohler, fondatrice de YIV

Une femme indépendante

Melanie Kohler, qui vit à Coire avec sa famille, est la fondatrice de YIV. Sa vaisselle pour enfants en émail, qu’elle conçoit elle-même, est recyclable et composée à 100% de matériaux naturels. Et ses exigences en matière de durabilité ne s’appliquent pas qu’aux produits en eux-mêmes: la vaisselle pour enfants YIV est fabriquée à la main dans l’entreprise familiale Riess en Autriche, sur une ligne de production durable et neutre en CO2. Les clientes et clients qui tiennent à acheter des produits sains pour leurs enfants peuvent commander la vaisselle de Melanie Kohler dans sa boutique en ligne sur yiv.ch.

Un soulagement bienvenu

Auparavant, Melanie Kohler remplissait à la main une étiquette d’expédition pour chacun des colis, avant de se rendre à vélo au bureau de poste local. À mesure que le volume de commandes augmentait, ces activités lui demandaient de plus en plus de temps et d’énergie. Depuis le mois de juin 2022, l’entrepreneuse envoie ses colis avec Planzer et utilise le plug-in «Plug & Planzer Colis». Son système de boutique en ligne PepperShop se charge de toute la communication avec nous, l’entreprise de logistique. 

Il ne lui reste plus qu’à imprimer l’étiquette d’expédition prête à l’emploi et à la coller sur le colis. Nos spécialistes des colis récupèrent les commandes sur place et les livrent dès le lendemain, sur le pas de la porte des clients de YIV.

De la commande à la livraison

Même si la chaîne logistique de YIV n’a rien de complexe, elle permet d’obtenir un maximum d’efficacité, car elle est organisée intelligemment. Pour Melanie Kohler, cela signifie deux fois moins de travail et deux fois plus de temps pour son activité. Les étapes du processus sont les suivantes:

Commande des produits sur la boutique en ligne

Les adeptes de YIV commandent leurs articles préférés sur yiv.ch. «Planzer Colis» s’affiche comme le service de livraison des colis.

Préparation de l’expédition

Dans son système de gestion de la clientèle, Melanie Kohler voit qu’une commande a été passée sur yiv.ch. PepperShop crée automatiquement une étiquette d’expédition sous la forme d’un code QR. Melanie Kohler peut maintenant emballer le colis avec le bulletin de livraison et passer la commande au statut «Expédiée» dans le système de gestion de la clientèle. Le client reçoit alors une confirmation d’expédition par e-mail. Dans le même temps, PepperShop signale à Planzer Colis que la commande est prête à être récupérée.

Récupération des commandes chez YIV par Planzer Colis

Tous les colis enregistrés avant 11h00 auprès de Planzer Colis via PepperShop sont récupérés le jour même par notre service de colis. «Planzer s’est adapté avec souplesse à mes besoins en matière de créneau horaire et de lieu de récupération des colis», explique Melanie Kohler.

Le lendemain, arrivée du colis

Dès le lendemain, le ou la destinataire reçoit sa commande YIV sur le pas de sa porte, avec un sourire en cadeau.

À propos

En tant qu’entreprise familiale, la durabilité nous tient également à cœur. Nous mettons donc notre savoir-faire au service des petites, moyennes et grandes entreprises, ainsi que des entreprises individuelles comme YIV. Dans notre secteur Colis, nous nous engageons pour un retrait rapide, une livraison dans les délais et un contact aimable avec les clients. Les exploitants de boutiques en ligne, comme Melanie Kohler, peuvent ainsi se concentrer sur leur activité principale et faire ce qu’ils font le mieux. Exactement comme nous.

«Grâce à l’interface entre PepperShop et Planzer Colis, j’ai pu diviser par deux ma charge de travail pour l’expédition de colis.»

Melanie Kohler, fondatrice et propriétaire de YIV

Sources des photos / avec l’aimable autorisation de:
yiv.ch (Melanie Kohler), peppershop.com, staging.planzer-paket.ch/plugin

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