Expédier un colis avec Planzer Colis

Expédier des colis en Suisse

Nos solutions d’expédition répondent exactement à vos souhaits. Et surtout à vos exigences. Car nos solutions ont toutes un point commun: elles sont efficaces, durables et taillées sur mesure. En tant qu’entreprise familiale suisse, nous sommes convaincus qu’un partenariat de confiance ne résulte pas de contrats, mais de la flexibilité, de la fiabilité et de l’engagement personnel. Ainsi, nous prenons soin non seulement de vos colis, mais aussi des valeurs de votre entreprise.

Transport ferroviaire durable

Plus de 60% du trajet en train

Entreprise familiale suisse

Là où les valeurs et la performance comptent

Camionnette avec étagères à emplacement dédié

Nous assurons le confort de vos colis

Solutions complètes

Tout auprès d’un seul et même prestataire – et avec intelligence

Il existe de nombreux services de livraison. Mais notre service colis est unique, car nous allions pour vous flexibilité, rapidité et fiabilité. Le résultat: des solutions pragmatiques qui vous font gagner du temps et de l’énergie.

Un seul prestataire pour tout – telle est notre devise. Et notre plus grand atout. En tant que prestataire de services logistiques complets, nous vous proposons une logistique tout-en-un . Nous ne nous contentons pas de récupérer vos colis, nous prenons également en charge vos expéditions de colis de détail selon vos souhaits. Nous pouvons également stocker vos produits dans l’un de nos centres logistiques répartis dans toute la Suisse et les livrer dans les délais impartis, conformément à vos spécifications, dédouanement compris. En bref, les combinaisons de services logistiques susceptibles d’intéresser votre entreprise sont infinies.

Pour votre logistique, vous n’avez besoin que d’un seul partenaire: Planzer.

Options d’expédition

Une flexibilité maximale pour vos envois

Que vous soyez un grand compte souhaitant faire livrer quotidiennement des centaines de colis, que vous serviez une clientèle ciblée avec votre activité B2B ou que vous gériez une petite boutique en ligne avec quelques envois isolés par mois, nous livrons tous les colis. Nous avons résumé ci-dessous nos services et options pour vous en tant qu’expéditeur.

Colis jusqu’à 30 kg

Vos colis ne doivent pas peser plus de 30 kg. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant les dimensions et les poids. Nous proposons également nos services pour les colis encombrants et autres marchandises à transporter. Nous transportons et stockons tout ce qui doit être acheminé d’un point A à un point B ou stocké de manière appropriée.

Dimensions et poids

Colis

Poids maximal	30 kg
Pourtour maximal	250 cm
Longueur maximale	150 cm

Colis encombrant

Poids maximal	31.5 kg
Pourtour maximal	400 cm
Longueur maximale	250 cm

Pourtour = circonférence du colis + longueur du colis

Échange automatique de données

L’efficacité de nos services dépend de la qualité de notre collaboration électronique. C’est pourquoi nous vous facilitons les choses grâce à trois possibilités d’échange automatique de données:

1. Interface d’échange de données informatisé (EDI)

Nous mettons en réseau votre logiciel ERP et d’autres applications avec notre système par le biais d’une interface d’échange de données informatisé (EDI). Nous accélérons ainsi le flux de données numériques et éliminons les erreurs.

2. Logiciel d’expédition

Si vous utilisez déjà un logiciel d’expédition, l’échange automatique de données peut être mis en place simplement et rapidement. En effet, notre système est compatible avec la plupart des applications.

3. Plug-in pour l’expédition de colis

Si vous exploitez une boutique en ligne et utilisez pour cela un logiciel courant, nous avons un plug-in pour vous. Vous pourrez ainsi expédier des colis directement depuis votre boutique en ligne.

NOUVEAU: Snap&Ship

Si l’échange automatique de données ne vous convient pas, utilisez simplement notre nouvelle application de code QR Snap&Ship.

Avec Snap&Ship, vous expédiez vos colis rapidement et facilement. Nous vous envoyons des étiquettes avec un code QR pré-imprimé. Vous les scannez avec votre smartphone et accédez ainsi à l’application web Planzer. Activez ensuite le code QR et associez-le à l’adresse du destinataire en scannant le bon de livraison. Sélectionnez enfin les éventuels services supplémentaires, et votre colis est prêt à être expédié.

Portail client

Notre portail client intuitif vous permet de gérer et de traiter vos commandes en ligne en toute simplicité. Grâce à «Track&Trace», vous pouvez suivre vos livraisons en temps réel et saisir manuellement vos ordres d’expédition.

Boîtes écologiques

Nous avons développé ces boîtes de transport en collaboration avec des experts en environnement. Elles offrent une meilleure protection que les boîtes en carton traditionnelles et sont munies de scellés pour une sécurité maximale lors de l’expédition.

3 tailles disponibles

Taille 1

Dimensions extérieures (L × l × H): 30 × 20 × 19 cm
Fond intérieur (L × l): 21,9 × 14,1 cm
Couvercle intérieur (L × l): 23,9 × 16,6 cm
Hauteur intérieure: 15,3 cm
Volume: 5,2 l

Taille 2

Dimensions extérieures (L × l × H): 40 × 30 × 24 cm
Fond intérieur (L × l): 31,3 × 23,5 cm
Couvercle intérieur (L × l): 33,8 × 26,6 cm
Hauteur intérieure: 19,8 cm
Volume: 16,0 l

Taille 3

Dimensions extérieures (L × l × H): 60 × 40 × 24 cm
Fond intérieur (L × l): 50,2 × 33,0 cm
Couvercle intérieur (L × l): 53,4 × 36,6 cm
Hauteur intérieure: 19,7 cm
Volume: 35,4 l

Options flexibles, livraison précise

Choisissez des options supplémentaires pour l’expédition de vos colis. Le plus simple est de partager vos souhaits directement lors d’un entretien.

Livraison contre signature
Vérification de l’identité du destinataire
Options de dépôt individuelles (p. ex. sans confirmation personnelle du destinataire)
Le dépôt se fait toujours avec des coordonnées géographiques et une photo
Diverses possibilités de co-branding
Créneau de livraison
Retours
Marchandises dangereuses (Limited Quantities, LQ)

Options supplémentaires pour les destinataires

Pour des colis avec un petit plus

Nous proposons également à vos clients finaux plusieurs options lors de l’expédition de colis.

Notifications

Nous accordons toute notre attention non seulement à vos colis, mais aussi à vos clients finaux. C’est pourquoi nous vous proposons plusieurs options supplémentaires intéressantes pour l’expédition de colis.

Après avoir pris en charge votre colis, vos destinataires reçoivent une notification d’expédition par e-mail ou par SMS.
Si nous ne pouvons pas livrer votre colis, nous envoyons une notification par e-mail ou SMS et déposons un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Cela permet de mieux gérer la deuxième livraison.

Gérer la livraison

Vos destinataires peuvent gérer eux-mêmes la livraison de leurs colis. Cela dépend des options (date de livraison, dépôt, interdiction de dépôt) que vous activez en tant qu’expéditeur.

Environnement et personnes

Durable, du transport à l’équipement

Par rail, pour le bien de l’environnement

Par égard pour l’environnement, l’essentiel du trajet de vos colis se fait en train de nuit. Avec une part de 60% du transport par rail, nous sommes leaders du secteur en Suisse.

Service à la clientèle personnalisé

Vos interrogations sont aussi importantes pour nous que celles de votre clientèle. C’est pourquoi, en cas de questions, des collaborateurs qualifiés de notre centrale des demandes clients sont à leur disposition.

Aide et contact

Emplacements individuels réservés

Nous attribuons à votre colis un emplacement individuel fixe dans le rayonnage. Chaque emplacement de rayonnage est muni d’un code QR unique. Cela nous permet de ranger votre colis de manière optimale et de le localiser immédiatement avant sa remise.

Avec cœur et raison

Votre colis doit arriver à destination dans les délais et en toute sécurité. Mais avant tout, votre colis doit arriver en parfait état. C’est pourquoi nos collaborateurs donnent chaque jour le meilleur d’eux-mêmes. En tant qu’entreprise familiale, cela nous tient à cœur, quel que soit le niveau hiérarchique.

Afin d’offrir une expérience optimale au destinataire, les livreurs et livreuses de notre service de livraison de colis doivent laisser une impression durable. Cela ne concerne pas seulement leur tenue et leur comportement, mais tout ce qui se passe en coulisse.

Für ein optimales Empfängererlebnis sollen die Fahrerinnen und Fahrer unseres Paketservice einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Das betrifft nicht nur Outfit und Verhalten, sondern alles, was dahintersteckt.

Formation

Toute personne qui retrousse ses manches pour Planzer Colis suit une formation de trois jours, couronnée par un examen et un certificat.

L’essentiel, c’est la livraison

Nos livreurs et livreuses doivent se concentrer sur l’essentiel. C’est pourquoi ils n’ont pas à charger le véhicule ni à se soucier des détails administratifs.