Hier dreht sich alles um Ihr Paket

Das ist eine Abhol- und Abgabestelle, entweder als Partner-Shop oder als Abholbox konzipiert. Hier können Sie Ihre Pakete flexibel empfangen, aufgeben oder retournieren – wann und wo es für Sie am besten passt.

Können wir Ihr Paket nicht zustellen, erhalten Sie von uns eine E-Mail und eine Karte in Ihren Briefkasten. Auf der Karte finden Sie den Zustellschlüssel, mit dem Sie ins Empfängerportal gelangen. Dort sehen Sie, ob Ihr Paket in einen nahe gelegenen Shop umgeleitet wurde und finden alle weiteren Details zu Ihrer Sendung. 

Wir haben den Paket Shop als Service neu gestartet und testen ihn derzeit mit einigen Partnerunternehmen aus. Sobald sich die Lösung bewährt, werden wir unser Versandhändlernetzwerk laufend erweitern.

Damit Ihre Empfänger oder Sie als Paketkunden ihre Sendungen noch schneller erhalten. Können wir ein Paket nicht übergeben oder deponieren, leiten wir es automatisch in einen nahe gelegenen Planzer Paket-Shop um. So können Sie als Empfänger Ihre Sendung bequem und zeitnah abholen.

Ihnen als Empfänger entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Bitte bringen Sie den digitalen oder ausgedruckten Abholcode und einen Personalausweis mit. Damit kann Ihnen der Shop-Betreiber Ihr Paket unkompliziert übergeben. Den Abholcode finden Sie auf dem Empfängerportal.

In der Regel bleibt Ihr Paket 7 Tage im Shop. Wir erinnern Sie erneut, kurz bevor Ihre Abholfrist abläuft.

Ja, das ist möglich. Erfassen Sie dazu im Empfängerportal den vollständigen Namen der abholenden Person. Diese muss sich beim Abholen im Planzer Paket-Shop mit einem gültigen Ausweis ausweisen und den Abholcode vorzeigen.

Als Betreiber eines Planzer Paket Shops übernehmen Sie die Funktion einer Annahmestelle für Pakete. Sie ermöglichen den Empfang, Aufgabe und Rückgabe von Paketen. Wir sorgen dafür, dass sich diese Aufgaben einfach in Ihren bestehenden Geschäftsalltag integrieren lassen.

Sie benötigen einen öffentlich zugänglichen Standort mit kundenfreundlichen Öffnungszeiten, etwas Lagerfläche für Pakete sowie eine minimale technische Grundausstattung (z.B. Strom und WLAN). Die technische Anbindung übernehmen wir.

Sie nehmen Pakete entgegen, geben diese gegen Identifikation an die Empfänger aus und nehmen Retouren oder Versandpakete an. Wir haben die Prozesse so schlank strukturiert, dass Sie diese leicht umsetzen können.

Als Paket Shop Betreiber benötigen Sie eine geeignete Ausstattung. Für die Nutzung der Shop-Anwendung brauchen Sie ein Smartphone, Tablet oder einen Computer. Dieses Gerät muss entweder über eine integrierte Kamera oder einen externen 2D-Barcodescanner verfügen, um Pakete scannen zu können.