Il nostro servizio clienti, la «Centrale dedicata ai clienti», è stata eletta Best Customer Service 2024 da Blick e Statista per il settore «Servizi posta, corriere e pacchi» dove occupa il primo posto.
In genere, i servizi clienti sono soliti ricevere feedback piuttosto negativi. Per questo, la notizia di aver conquistato in questo sondaggio il primo posto nel nostro settore è stata accolta con ancor più gioia e soddisfazione. E come si addice a un simile risultato, un venerdì sera abbiamo festeggiato brindando insieme a tutto il team e ci siamo goduti questo bel momento. Cogliamo ancora l’occasione per congratularci di cuore con tutti i collaboratori per questo traguardo straordinario e rivolgiamo loro un enorme ringraziamento per l’impegno che ogni giorno dedicano alla nostra azienda a conduzione familiare.
A proposito: la lista Best Customer Service della Svizzera 2024 riconosce le aziende e le istituzioni che offrono un servizio clienti impeccabile sulla base di un sondaggio indipendente condotto tra consumatori che negli ultimi tre anni hanno avuto esperienze con acquisti, servizi o assistenza. Attraverso campioni di consumatori elaborati da Statista e un sondaggio online pubblicato su Blick.ch sono state raccolte più di 40 000 valutazioni. La valutazione riguardava 7 settori e 73 ambiti dai quali sono stati presi in considerazione più di 1300 «attori di maggior rilievo» in base alla loro notorietà e rilevanza per la selezione finale, in occasione della quale le persone intervistate hanno avuto la possibilità di esprimersi anche su altre aziende.
Ranking:
| 1. | Planzer | 7.49 |
|---|---|---|
| 2. | Europaketshop.ch | 7.45 |
| 3. | Die Schweizerische Post | 7.42 |
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